jt9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

jt9 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার মানে হলো আপনি আমাদের উপর আস্থা রাখছেন — আর সেই আস্থা রক্ষা করাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে jt9 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। jt9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

jt9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন:

jt9 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। সংগৃহীত সব তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে রাখা হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার jt9 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশন দেখাতে।

jt9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, ক্লাউড বা সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

এই পরিস্থিতির বাইরে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। আমাদের সাথে কাজ করা সব প্রতিষ্ঠান একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

jt9 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

jt9 আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: ট্যাক্স ও আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

jt9 আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো:

• অ্যাক্সেস অধিকার: jt9 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• অপ্ট-আউট অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jt9.run-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

jt9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@jt9.run-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য মুছে দেব।

jt9 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা লোকসানের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সব কর্মী প্রশিক্ষিত।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

jt9 সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা চালু হলে
• আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন হলে
• প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নীতি কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সাধারণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@jt9.run
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২–৫ কার্যদিবস
• গোপনীয়তা অনুরোধের সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবস

আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।